ELITE® INTERNET RESERVIERUNG

Anfragen über Ihre Homepage nehmen immer mehr zu, der Arbeitsaufwand um ein Angebot zu erstellen bleibt. Mit der Elite® Internet Reservierung gibt es nun ein Tool, das Ihnen die meiste Arbeit abnimmt. Die Kunden können Ihre Wünsche schon direkt auf Ihrer Homepage eingeben und erhalten ein automatisch errechnetes Angebot. Sollte dieses Angebot dem Wunsch entsprechen, so kann der Gast gleich buchen. Im Verbund mit dem Elite® Front Office ist auch immer gewährleistet, dass die richtige Anzahl von freien Zimmern im Internet verfügbar ist.

Bild: Internet Reservierung

Das Internet stellt einen immer wichtiger werdenden Vertriebsweg dar. Vor allem aber öffnet die Online Buchbarkeit die Möglichkeit, Reservierungen ohne Transaktionskosten zu erhalten. Online Buchbarkeit über die eigene Homepage mit Schnittstellen zu den wichtigsten Internet-Buchungssystemen. Ununterbrochener Betrieb an 24 Stunden und 365 Tagen. Online Preis und Verfügbarkeitsabfragen jederzeit möglich. Viele Gäste erkundigen sich über die Homepage über Ihr neues Reiseziel und entscheiden oft erst nach einer Recherge im Netz für das Hotel.

Die Elite® Internet Reservierung ist nun genau das Tool, mit dem Sie Ihren Kunden optimale Auskunft geben können, wie viel ein Zimmer bei Ihnen kostet und ob in dem gewünschten Zeitraum noch Zimmer frei sind. Der Gast kann sich die einzelnen Zimmerkategorien genau ansehen und anschließend entscheiden, welche er bucht.

Seine genauen Daten (Name, Adresse, Kontakt) werden in einem Eingabefenster erfasst, damit die Reservierung korrekt abgewickelt werden kann. Zusätzlich zur ausgewählten Zimmerkategorie mit einem Arrangement können Sie auch noch kostenpflichtige Zusatzleistungen angeben, welche der Gast optional zu seiner Reservierung bestellen kann. Weiters besteht die Möglichkeit eine Reservierung erst nach einer Anzahlung zu akzeptieren. Möglich sind dabei Scheck, Überweisung oder Kreditkarte.

Nach einer erfolgten Reservierung erhält der Kunde und natürlich auch Sie als Hotelier ein Email mit der Reservierungsbestätigung. Sie können sofort die neue Reservierung in Ihren Zimmerplan eingeben. Damit verhindern Sie, dass Buchungen mit ungültigen Angaben verarbeitet werden.

Das Wartungstool lässt bei der Konfiguration der Elite® Internet Reservierung keine Wünsche offen. Kategorien, Saisonen, Pauschalen und Verpflegungen können mit vielen Parametern eingegeben werden, so dass bestimmt auch für Sie die richtige Einstellung getroffen werden kann. Auch das Design kann komplett an Ihre Homepage angepasst werden.

Sie haben Gäste auch aus anderen Ländern Europas? Kein Problem: Die Elite® Internet Reservierung beherrscht bis zu vier verschiedene Sprachen. Deutsch und Englisch sind fix. Zwei können von Ihnen frei gewählt werden. Zur Zeit stehen Italienisch und Französisch zur Verfügung, auf Wunsch ergänzen wir für Sie jede beliebige Sprache.

Die Freimeldung der Zimmer kann über zwei verschiedene Arten erfolgen:

• Im Verbund mit dem Elite® Front Office, werden die freien Zimmer dem Zimmerplan entnommen und ins Internet übertragen. Wie viele Zimmer Sie pro Kategorie maximal freimelden möchten, bestimmen Sie im Hotelprogramm.

• Als Stand-Alone Version hat die Internet Reservierung einen eingebauten Zimmerplan. Dort können Sie mit Hilfe der Maus Zimmer belegen. Mit einem Knopfdruck werden sämtliche freie Zimmer Online gemeldet.