DAS ELITE FRONT OFFICE SYSTEM

Elite® Front Office: das Kernstück und zugleich eine neue Dimension von Hotelsoftware.

Die ausgefeilte Gästeverwaltung, der übersichtliche Zimmerplan, die einfache Bedienung und die herausragenden Features sprechen für unser Hotelprogramm: Elite® Front Office ist sowohl im kleinen Beherbergungsbetrieb als auch im Luxushotel einsetzbar und erleichtert die tägliche Arbeit an der Rezeption entscheidend.

Gästekartei und Marketing

Nichts ist wichtiger als seine Gäste wirklich zu kennen. Elite® Front Office verwaltet nicht nur perfekt 10 verschiedene Karteien mit allen Informationen die den Gast betreffen, sondern sagt Ihnen auch wann jemand Geburtstag hat oder welchen Tisch die Familie Müller bevorzugt. Die Kartei und deren optimale Verwaltung und Pflege war schon immer eine Stärke von Elite®. Schließlich handelt es sich um das wesentliche Kapital in Ihrem Betrieb.

Durch intelligente Suchalgorithmen (TextInText, Soundex,...) finden Sie jeden Gast mit wenigen Buchstaben. Übersichtlich sind alle Daten des Gastes ersichtlich: Adresse, Kontakt, Motive, Schriftverkehr, Emails, Telefonate, Notizen und Bemerkungen, Werbungen und letzte Aufenthalte.

Angebotsverwaltung und Reservierung

Elite® Front Office ist wieder einmal Vorreiter wenn es um die Verwaltung von Angeboten und deren Nachbearbeitung geht. Ebenso perfekt in Sachen Reservierung. Sie sehen mit einem Knopfdruck alle Möglichkeiten und Preisinformationen. Ist Platz für eine Gruppe und welche optionalen Arrangements oder Packages können Sie anbieten.
Der Hit: Mit einem Knopfdruck wird Ihnen ein Angebot oder eine Reservierungsbestätigung erstellt und nach Microsoft Word exportiert. Dort kann diese noch entsprechend personalisiert werden.

Zimmerplan

Als zentrales Instrument zeigt der Zimmerplan nicht nur alle wesentlichen Informationen auf einen Blick, sondern ist auch ganz Ihren individuellen Anforderungen anpassbar und dient zur aktiven Bearbeitung von Reservierungen und Hausgästen. Die zahlreichen Möglichkeiten werden Sie überzeugen und dennoch ist die Bedienung denkbar einfach.

Fakturierung

Die Abrechung ist sicher ein wesentlicher Teil eines jeden Unternehmens und darf kein Lotteriespiel sein. Egal ob Zwischenrechnungen, Pre-Checkout oder Gruppenrechnung, Mit dem Elite® Frontoffice haben Sie alle Fakten fest im Griff. Dazu kommt eine einfache Handhabung beim Checkout, splitten von Rechnungen oder Offene Posten Verwaltung mit Mahnwesen.

Textverarbeitung

Gerade in einem Hotel ist die Textverarbeitung ein wesentlicher Zeitfaktor. Aus diesem Grund wurde die Textverarbeitung mit Vorlagen- und Dokumentenverwaltung integriert und ist denkbar einfach. Egal welche Kommunikationsart Sie verwenden, Fax und Emailintegration ist selbstverständlich.
Elite® Front Office arbeitet stark mit Microsoft Word zusammen. So können Sie alle Vorteile der umfangreichen Text-Software verwenden.

Dokumentenverwaltung

Der Trend heißt Papierloses Büro und er ist stark steigend. Bei Elite® haben Sie Ihr Büro fest im Griff, ohne mit unzähligen Stapeln von gedrucktem Papier. Schriftstücke und Formulare werden gescannt, Faxe und Email automatisch der Kartei zugeordnet und Telefongespräche bzw. Notizen archiviert. Zudem werden Telefonate geplant und mittels des Erinnerungsdienstes termingerecht wieder vorgelegt.

Listen und Reporte

Auf der Grundlage von Informationen können Sie jederzeit Listen für alle möglichen Bereiche erstellen. Ob Finanzberichte, Statistiken oder einfache Auswertungen für die Erstellung eines Dienstplans. Sie haben die Informationen in der Hand.

Get connected

Unsere Elite® Gesamtlösung ist ein Konzept für jeden Hotelbetrieb. Jedes unserer Programme (Elite® Ressource Manager, Elite® TouchPos, Elite® Internet Reservierung, Elite® Surf Control,...) arbeitet direkt mit dem Hotelprogramm zusammen. So können zB: direkt bei der Reservierung eines Zimmers auch sofort Wellnessleistungen im Ressource Manager eingetragen werden. Speisen und Getränke, welche im Restaurant bestellt werden und mit dem Elite® Touch Pos boniert wurden, können auf Zimmer gebucht werden. Natürlich landen sowohl die Wellnessleistungen, als auch die Restaurantkonsumationen auf der Hotelrechnung.

Elite® Front Office arbeitet mit allen gängigen Telefonanlagen und Keycardsystemen zusammen; auch die Telefongebühren landen auf der Hotelrechnung.

Internet Freimeldung

Ist Ihr Zimmerangebot auch bei anderen Anbietern immer am neuesten Stand? Das Elite® Front Office arbeitet auch mit verschiedenen Internetdiensten zusammen. Die freie Zimmeranzahl wird immer aktuell dem Zimmerplan entnommen. Sie können im System konfigurieren, wie viele davon beim jeweiligen Online-Reservierungspartner freigemeldet werden.
Zur Zeit bestehende Freimeldungen funktionieren mit Tiscover, Thaler und mit der Elite® Internet Reservierung. Sie sind bereits Kunde bei einem anderen Internetdienstanbieter? Wenden Sie sich an uns und wir werden, wenn möglich eine passende Freimeldung erstellen.